Je account verwijderen

Als je Elv8 niet langer gebruikt, kan je je account permanent verwijderen. Hier is wat er gebeurt.

Voor je verwijdert: exporteer je gegevens

Vraag eerst een volledige Data-export aan — zie Je gegevens exporteren. Doe dit voor je verwijdert; na verwijdering is recuperatie niet mogelijk.

Vraag de verwijdering aan

Onder Instellingen → Account → Account verwijderen klik je op Verwijderen aanvragen. Je krijgt een bevestigingsmail. Volg de link in die mail om de verwijdering te bevestigen.

Wat er met je data gebeurt

Binnen 30 dagen na bevestiging wordt:

• Alle persoonlijke data verwijderd uit onze databases.
• Alle media-bestanden verwijderd uit onze opslag.
• Boekhoudkundige records (facturen, betalingen) blijven 7 jaar bewaard zoals wettelijk verplicht in België, maar enkel in geanonimiseerde vorm.

Audit-logs van de verwijdering worden bewaard voor naleving.

Wat met je klanten?

Klanten die in jouw account zaten, krijgen geen automatische melding. Het is jouw verantwoordelijkheid hen op voorhand te informeren.