Door naar de inhoud
Elv8
← Alle tutorials

De boekingswizard van A tot Z

Loop met je klant mee door de zes stappen van de boekingswizard — dienst, medewerker, tijd, gegevens, betaling en bevestiging — inclusief privé boeken, terugkerende boekingen en de afspraak in hun agenda zetten.

8 min Beginner

Wanneer een klant op je site een afspraak maakt, doorloopt die de boekingswizard: zes overzichtelijke stappen van dienst tot bevestiging. Als beheerder helpt het om te weten wat je klant precies ziet — zo richt je je aanbod goed in en beantwoord je vragen vlot.

Wat je leert

  • De zes stappen van dienst kiezen tot betalen en bevestigen
  • Wanneer de stap medewerker kiezen verschijnt
  • Extra opties: Aantal personen, Privé boeken en Extra's
  • Een terugkerende boeking maken als klant
  • De afspraak achteraf in je agenda zetten

Voor je begint

Een groepsles inplannen→Je klanten beheren→

De zes stappen in vogelvlucht

1 · Dienst

Kaarten met naam, beschrijving, duur en credit-kost, plus een zoekveld "Zoek diensten...".

2 · Medewerker

Alleen bij persoonlijke afspraken. Met de optie Eender welke kiest het systeem op basis van beschikbaarheid.

3 · Datum en tijd

Vrije tijdsloten, vandaag tot 14 dagen vooruit. Leeg? "Geen tijdsloten beschikbaar voor deze datum."

4 · Klantgegevens

Naam, e-mail, telefoon, notities — plus opties als aantal personen en extra's.

5 · Betaalmethode

Alleen bij meerdere modi: credits, online, ter plaatse, factuur of B2B-factuur (Peppol).

6 · Bevestigen

Overzicht van dienst, datum, medewerker en prijs, daarna bevestigen en betalen.

  1. 1
    Kies een dienst en (soms) een medewerker

    In Stap 1 kiest de klant een dienst. Bij een persoonlijke afspraak volgt Stap 2: Kies een medewerker, met de optie Eender welke ("Toewijzing gebeurt op basis van live beschikbaarheid"). Bij een groepsles wordt deze stap overgeslagen.

    Sync Studio

    Boekingswizard — Kies een dienst

    Zoek diensten…
    Dienst
    Duur
    Kost
    Pb
    Pilates basis
    Rustige reformer-les
    60 min1 credit
    Pc
    Persoonlijke coaching
    1-op-1 begeleiding
    60 min2 credits
  2. 2
    Kies datum en tijd

    In Stap 3 kiest de klant een datum en een vrij tijdslot. De wizard toont beschikbaarheid van vandaag tot veertien dagen vooruit. Zijn er geen plekken, dan staat er: "Geen tijdsloten beschikbaar voor deze datum."

    Sync Studio

    Boekingswizard — Kies datum en tijd

    Dinsdag 1 juli
    09:0010:3012:00 · vol18:0019:00
  3. 3
    Vul gegevens, personen en extra's in

    Stap 4: Klantgegevens vraagt Naam, E-mail, Telefoon en Notities. Afhankelijk van de dienst verschijnen er extra's: Aantal personen (bij gedeelde capaciteit), Privé boeken ("De volledige ruimte wordt gereserveerd voor je groep"), Extra's (optioneel) met +minuten of +credits, en een terugkerende boeking ("Elke week"/"Om de 2 weken", "voor … keer"). Een ingelogde klant slaat de gastvelden over.

    Sync Studio

    Boekingswizard — Klantgegevens

    Jouw gegevens
    Vul je gegevens en eventuele extra's in.
    Naam
    Emma Vermeulen
    Aantal personen
    1
    Privé boeken
    Nee
    De volledige ruimte reserveren voor je groep
    Terugkerende boeking
    Elke week · 6 keer
    AnnulerenDoorgaan
  4. 4
    Kies een betaalmethode

    Stap 5: Betaalmethode verschijnt alleen als er meerdere mogelijk zijn. De opties: Betaal met credits ("Je hebt 8 credits. Dit kost 1 credit."), Online betalen, Betaal ter plaatse, Factuur en B2B-factuur (Peppol). Bij te weinig credits: "Onvoldoende credits. Koop meer credits of kies een andere betaalmethode."

    Sync Studio

    Boekingswizard — Betaalmethode

    Methode
    Bm
    Betaal met credits
    Je hebt 4 credits. Dit kost 1 credit.
    Gekozen
    Ob
    Online betalen
    Veilig via de betaalpagina
    Kies
    Bt
    Betaal ter plaatse
    Aan de balie
    Kies
  5. 5
    Bevestig, betaal en zet in je agenda

    Stap 6: Bevestigen en betalen toont een overzicht (Dienst, Datum en tijd, Medewerker, Prijs) met een knop "Boeking bevestigen" (of "Gratis boeking bevestigen"). Daarna verschijnt "Boeking bevestigd — Er is een bevestigingsmail verzonden", met Toevoegen aan Google Agenda en iCal downloaden.

    Sync Studio

    Boeking bevestigd

    Dienst

    Pilates basis

    Datum en tijd

    di 1 jul · 19:00

    Prijs

    1 credit

    Toevoegen aan Google AgendaiCal downloaden

Volgende stappen

Gast-boeken zonder account→Mijn boekingen, annuleren en opnieuw boeken→