Mijn boekingen, annuleren en opnieuw boeken
Wat de klant ziet onder Mijn boekingen: komende, afgelopen en geannuleerde afspraken, het annuleringsbeleid met de late-annulering-waarschuwing, en in één klik opnieuw boeken.
Na het boeken beheert de klant zijn afspraken zelf onder Mijn boekingen. Daar zie je komende en afgelopen boekingen, annuleer je binnen de regels, en boek je een afgelopen les zo opnieuw. Als beheerder helpt het te weten wat je klant ziet — zeker rond annuleren en credits.
Wat je leert
- De tabs Komende, Afgelopen en Geannuleerd
- De status-badges Bevestigd, Aanwezig, Geannuleerd en No-show
- Het annuleringsbeleid en de late-annulering-waarschuwing
- Een afgelopen boeking opnieuw boeken
Voor je begint
- 1Bekijk je boekingen
Onder Mijn boekingen staan de tabs Komende, Afgelopen en Geannuleerd. Elke boeking toont een status-badge: Bevestigd, Aanwezig, Geannuleerd of No-show.
Sync Studio
Mijn boekingen
KomendeAfgelopenGeannuleerdSessieDatumStatusPbdi 1 jul · 19:00BevestigdPilates basisHoofdstudio · Studio AYfwo 2 jul · 18:30BevestigdYoga flowHoofdstudio · Studio A - 2Annuleer binnen de regels
Bij Boeking annuleren? hangt de uitkomst af van het annuleringsvenster. Buiten het venster komen credits terug ("Boeking geannuleerd - credits teruggezet."). Binnen het venster verschijnt een waarschuwing: "Late annulering - credits blijven gebruikt" — "Je annuleert binnen het 24u annuleringsvenster. Je 1 credit(s) voor deze boeking blijven gebruikt."
Sync Studio
Mijn boekingen
Boeking annuleren?Je annuleert binnen het annuleringsvenster.SessiePilates basis · di 1 jul 19:00GevolgCredits blijven gebruiktLate annulering binnen het vensterBehoudenToch annuleren - 3Boek een afgelopen les opnieuw
Op het tabblad Afgelopen kan de klant met Opnieuw boeken dezelfde dienst meteen opnieuw inplannen — handig voor een vaste favoriet.
Sync Studio
Mijn boekingen
KomendeAfgelopenGeannuleerdSessieStatusPbAanwezigOpnieuw boekenPilates basisvr 20 jun · 18:00YfNo-showOpnieuw boekenYoga flowwo 18 jun · 18:30