GDPR: gegevens en verzoeken beheren
Vraag per klant een data-export of gegevensverwijdering aan op het tabblad Privacy, en verwerk die verzoeken op de tenant-brede GDPR-pagina. Met de rol van juridische bewaarplicht en de aparte opschoontool voor testklanten.
Elv8 heeft de twee belangrijkste GDPR-rechten ingebouwd: inzage/export en verwijdering. Je start een verzoek per klant op het tabblad Privacy, en je verwerkt het op de aparte GDPR-pagina. Beide draaien deels via een achtergrondproces, dus instant is het niet — en dat is goed.
Wat je leert
- Per klant een data-export of verwijdering aanvragen
- Dat verzoeken een vervaldatum van 30 dagen krijgen
- Wat juridische bewaarplicht (legal hold) blokkeert
- Verzoeken verwerken op de GDPR-pagina (goedkeuren/afwijzen)
- Dat testklant hard verwijderen een aparte opschoontool is
Voor je begint
Twee plekken, twee rollen
Op het klantprofiel start je een export of verwijdering voor die ene klant. Vereist GDPR-rechten.
Op de tenant-brede GDPR-pagina volg en verwerk je alle openstaande verzoeken: goedkeuren, afwijzen, export opnieuw proberen.
Een verzoek starten op het tabblad Privacy
Bovenaan het tabblad Privacy staat het blok GDPR-acties met drie knoppen. De eerste twee zijn de normale GDPR-route:
Sync Studio
Emma Vermeulen
- 1Data-export aanvragen
Klik op Data-export aanvragen. Elv8 maakt een verzoek (vervaldatum +30 dagen) en stelt het rapport in de achtergrond samen: "Data-export aangevraagd. Het rapport wordt in de achtergrond aangemaakt." Bestond er al een open export, dan wordt die hergebruikt. Het bestand zelf haal je op de GDPR-pagina op, niet hier.
- 2Gegevens verwijderen aanvragen
Klik op Gegevens verwijderen. Je bevestigt: "Dit verzoek start het GDPR-verwijderingsproces … Alle persoonlijke gegevens worden geanonimiseerd. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt." Dit dient enkel het verzoek in; de eigenlijke anonimisering keur je daarna goed op de GDPR-pagina.
Verzoeken verwerken op de GDPR-pagina
De GDPR-pagina is een eigen menu-item, los van Klanten. Bovenaan staan tellers Pending, Overdue (rood bij meer dan nul) en Exports ready. In de tabel zie je per verzoek de aanvrager, het type (export of verwijdering), de status, de aanmaak- en vervaldatum, en een actie.
Sync Studio
GDPR-verzoeken
Pending
2
Overdue
0
Exports ready
1
- Verwijdering → Verwerk verwijdering. Goedkeuren anonimiseert de klant en zet het verzoek op afgerond. Afwijzen vraagt een afwijzingsreden. Onder legal hold lukt goedkeuren niet.
- Export → Export opnieuw proberen. Staat een export nog op pending zonder bestand, dan herstart je hiermee de achtergrond-verwerking. Het samenstellen zelf doet een worker; daarna is het bestand (JSON of CSV) downloadbaar.
En "Testklant hard verwijderen"?
De derde knop op het tabblad Privacy, Testklant hard verwijderen, is geen gewone GDPR-actie maar een opschoontool voor wegwerp-testdata.