Door naar de inhoud
Elv8
← Alle tutorials

Een klant handmatig inboeken en deelnemers informeren

Boek als beheerder een klant rechtstreeks in een sessie, beheer de deelnemerslijst, en stuur bij een wijziging een bericht naar de deelnemers — met of zonder credits terug te storten.

6 min Gevorderd

Niet elke boeking komt via je website. Soms boek je als beheerder zelf iemand in een les — telefonisch, aan de balie, of als gunst. Dat doe je vanuit de sessiedetails in je Agenda, waar je ook de deelnemers beheert en informeert.

Wat je leert

  • De sessiedetails openen en de capaciteit aflezen
  • Een deelnemer toevoegen en de credit-kost instellen
  • Een deelnemer verwijderen met optionele credits-terugstorting
  • Bij een wijziging de deelnemers informeren, met of zonder bericht

Voor je begint

Werken met de Agenda→Je klanten beheren→
  1. 1
    Open de sessiedetails

    Klik in de Agenda op een les. De detail-drawer toont een Sessie-badge met Tijd, Capaciteit ("12/20 geboekt"), Tegoedenkosten, Boekingen, Locatie, Zaal, Instructeur en Beschrijving.

    Sync Studio

    Pilates basis — di 19:00

    Capaciteit

    11/20 geboekt

    Tegoedenkosten

    1 credit

    Zaal

    Studio A

  2. 2
    Voeg een deelnemer toe

    Kies Voeg deelnemer toe en zoek de klant op naam of e-mail. Stel de credit-kost in waarmee je namens hen boekt. De klant verschijnt meteen in de deelnemerslijst.

    Sync Studio

    Pilates basis — di 19:00

    Voeg deelnemer toe
    Boek een klant in deze sessie.
    Klant
    Emma Vermeulen
    Zoek op naam of e-mail
    Credit-kost
    1 credit
    AnnulerenToevoegen
  3. 3
    Bewerk de sessie indien nodig

    Met Sessie bewerken pas je dienst, locatie, zaal, instructeur of tijd aan. Je kunt daarbij kiezen om de deelnemers te informeren over de wijziging.

    Sync Studio

    Pilates basis — di 19:00

    Deelnemer
    Credits
    Betaalmodus
    Status
    EV
    Emma Vermeulen
    [email protected]
    1 creditCreditsBevestigd
    LD
    Lars De Smet
    [email protected]
    1 creditCreditsBevestigd
  4. 4
    Informeer de deelnemers

    Bij een wijziging opent Deelnemers informeren — "Stuur een bericht naar de deelnemers over deze wijziging." Voeg optioneel een bericht toe en vink Credits terugstorten aan als dat past. Je kiest tussen "Opslaan zonder bericht" en "Opslaan en versturen". Bij het verwijderen van een deelnemer is er eveneens een optie Credits terugstorten.

    Sync Studio

    Pilates basis — di 19:00

    Deelnemers informeren
    Stuur een bericht naar de deelnemers over deze wijziging.
    Bericht (optioneel)
    De les verhuist naar Studio B.
    Credits terugstorten
    Nee
    Bewerken zonder berichtBewerken en versturen

Volgende stappen

Aanwezigheid registreren en als beheerder annuleren→Een coaching-sessie voor één klant→