Aanwezigheid registreren en als beheerder annuleren
Markeer wie aanwezig was of niet kwam opdagen, en annuleer als beheerder een boeking of sessie — met reden, de juiste credits-terugstorting en automatische wachtlijst-promotie.
Na een les hou je bij wie er was. En soms moet je een boeking of een hele sessie afzeggen. Beide doe je vanuit de sessie- en boekingsdetails, met de juiste afhandeling van credits en wachtlijst.
Wat je leert
- Een boeking op Aanwezig zetten of als No-show markeren
- Een boeking als beheerder annuleren met een reden
- Wanneer credits wel of niet worden teruggestort
- Hoe een annulering de wachtlijst automatisch kan invullen
Voor je begint
- 1Markeer aanwezigheid
Open de sessie in je Agenda en zet per deelnemer de status. Bevestigd wordt Aanwezig wanneer iemand kwam; wie niet opdaagt zet je op No-show. Zo bouw je een betrouwbaar aanwezigheidsbeeld op.
Sync Studio
Pilates basis — di 19:00
DeelnemerCreditsStatus - 2Annuleer een boeking met reden
Moet je één boeking afzeggen? Annuleer ze met een reden. Of de klant zijn credits terugkrijgt, hangt af van je annuleringsbeleid: buiten het annuleringsvenster komen credits terug, binnen het venster blijven ze gebruikt (penalty).
Sync Studio
Pilates basis — di 19:00
Boeking annuleren?Kies of de credits worden teruggestort.KlantLars De SmetRedenSessie samengevoegdCredits terugstortenJaBuiten het annuleringsvensterBehoudenBoeking annuleren - 3Laat de wachtlijst zich vullen
Wanneer een klant zélf annuleert en je beleid het toelaat, promoveert Elv8 de volgende wachtende automatisch tot een boeking en stuurt die een bevestigingsmail. Jij krijgt een melding "Boeking geannuleerd" met vermelding of de wachtlijst is gepromoveerd.
Site bezoekenSync Studio
Wachtlijstbeheer
Vandaag geannuleerd
1
Vandaag gepromoveerd
1
Totaal wachtend
13