Klanten die een creditpakket willen kopen, passeren een betaalscherm. Wat er daarna gebeurt — de betaling verwerken, credits bijschrijven, factuur aanmaken — is de kern van hoe Elv8 werkt met Mollie. Hieronder staat hoe dat in de praktijk werkt, en wat je als studio-eigenaar ziet.
Hoe de koppeling werkt
Elv8 integreert met Mollie via een API-koppeling. Je verbindt je eigen Mollie-account via Instellingen → Betalingen → Mollie verbinden. Na die koppeling gaan alle betalingen van jouw klanten rechtstreeks naar jouw Mollie-account — Elv8 zit daar niet tussenin als doorgeefluik.
Voor de koppeling heb je een Mollie-account nodig. Dat is gratis aan te maken op mollie.com, maar voor productie-betalingen vraagt Mollie je BTW-nummer en bankrekeninggegevens.
Meer over het instellen van Bancontact via Mollie lees je in de documentatie over Bancontact instellen.
Wat er gebeurt na een betaling
Wanneer een klant betaalt, stuurt Mollie een webhook naar Elv8 met de betalingsstatus. Elv8 haalt dan de betalingsdetails op bij Mollie, verifieert de handtekening van het verzoek en verwerkt de betaling:
- De credits worden bijgeboekt op het saldo van de klant.
- Een factuur wordt aangemaakt met oplopend factuurnummer, BTW-bedrag en betalingsreferentie.
- De klant ontvangt een aankoopbevestiging met de factuur als bijlage.
Dit hele proces is idempotent: als Mollie de webhook twee keer verstuurt (wat kan gebeuren bij tijdelijke connectiviteitsproblemen), verwerkt Elv8 de betaling maar één keer. Dubbele creditboekingen kunnen niet optreden.
Wat je als studio-eigenaar ziet
In je dashboard vind je het verkoopoverzicht onder Verkoop → Documenten. Daar zie je per periode:
- welke betalingen ontvangen zijn
- welke in behandeling zijn (betaling gestart maar nog niet bevestigd)
- welke zijn terugbetaald
Vanuit dat overzicht open je een individueel document om de factuurdetails te zien, inclusief het BTW-bedrag en de Mollie-betalingsreferentie.
De betalingsverwerking stopt niet bij "ontvangen" — de factuur, de credits en de bevestiging volgen automatisch.
Terugbetalingen
Als je een betaling terugbetaalt, doe je dat via Mollie of via het Elv8-dashboard. De credits worden teruggetrokken van het saldo van de klant en de factuur krijgt een creditnota. De terugbetaling verschijnt in het verkoopoverzicht onder "Terugbetaald".
Het terugbetalingsbeleid tussen jou en je klanten stel jij in als studio-eigenaar — dat is geen Elv8-garantie. Raadpleeg je gebruiksvoorwaarden voor wat je klanten hierover kunt vertellen.
BTW op facturen
Facturen die Elv8 aanmaakt, bevatten het BTW-tarief dat op het creditpakket van toepassing is. Dat tarief stel jij in bij het aanmaken van het pakket. Het juiste BTW-tarief voor jouw dienst hangt af van je activiteit en statuut als ondernemer — raadpleeg je boekhouder als je twijfelt. Elv8 berekent het bedrag op basis van wat jij instelt; het is jouw verantwoordelijkheid het correcte tarief te gebruiken.
Meer over klanten en hun creditbalans lees je in Klanten en credits overzichtelijk. Hoe automatische berichten werken na een betaling, staat in Automatische berichten.