B2B-factuuraanvragen afhandelen
Wanneer een zakelijke klant credits koopt, ontstaat geen Mollie-betaling maar een factuuraanvraag. Leer de Factuuraanvragen-tab in Verkoop, de amberkleurige badge, en hoe je als eigenaar markeert als betaald of annuleert.
Zakelijke klanten betalen vaak niet meteen online, maar op factuur. In Elv8 gaat dat automatisch: koopt een B2B-klant credits, dan ontstaat geen Mollie-betaling maar een factuuraanvraag die jij afhandelt. Deze tutorial laat zien hoe.
Wat je leert
- Waarom een B2B-aankoop een factuuraanvraag wordt in plaats van een Mollie-betaling
- De tab Factuuraanvragen in Verkoop en de amberkleurige badge
- Filteren op status: all, requested, paid, cancelled
- Een aanvraag als betaald markeren of annuleren (als eigenaar)
- Wat de klant intussen te zien krijgt
Voor je begint
Wat er gebeurt bij een B2B-aankoop
Koopt een B2B-klant voor een bedrag > 0, dan maakt Elv8 geen online betaling aan. Er ontstaat een order met status factuuraanvraag en jij krijgt een melding "Nieuwe B2B factuuraanvraag".
De klant ziet "Je aanvraag is ontvangen. De eigenaar neemt contact op en stuurt de factuur rechtstreeks." Jij houdt de regie.
- 1Open de tab Factuuraanvragen
Ga naar Verkoop en klik op het tabblad Factuuraanvragen. Naast het tabblad staat een amberkleurige badge met het aantal openstaande aanvragen.
Site bezoekenSync Studio
Verkoop & omzet
DocumentenFactuuraanvragenZoek op naam of e-mail…allrequestedpaidcancelledKlantProductBedragStatusACJaarpakket€ 1.200,00AangevraagdAtlas ConsultingBE0987654321NB10-beurtenkaart€ 110,00AangevraagdNoord BVBE0456789123 - 2Stuur je factuur en markeer als betaald
Stuur de klant je factuur (of laat ze via Peppol vertrekken). Zodra de klant betaald heeft, gebruik je Markeer als betaald om de order af te ronden. De credits worden dan toegekend.
Sync Studio
Verkoop & omzet
Markeer als betaaldBevestig dat deze factuuraanvraag betaald is.KlantAtlas ConsultingBedrag€ 1.200,00AnnulerenAls betaald markeren - 3Of annuleer de aanvraag
Gaat de aankoop niet door, dan annuleer je de aanvraag. De status wisselt naar cancelled en de aanvraag telt niet langer mee in de amberkleurige badge.