Wachtwoord resetten
Wat te doen als je je inloggegevens vergeten bent — voor jezelf of voor een klant.
Wachtwoorden vergeten is normaal. Hier is de procedure.
Voor je eigen account
Ga naar de inlogpagina en klik Wachtwoord vergeten?. Vul je e-mailadres in. Binnen één minuut krijg je een mail met een resetlink. De link werkt één keer en blijft één uur geldig.
Voor een klant
Klanten kunnen hetzelfde via de inlogpagina van jouw studio (de URL die je hen gaf). Als ze de mail niet ontvangen, controleer dan met hen of het juiste e-mailadres in hun account staat — je kan dat aanpassen via het klantendossier.
Als de e-mail niet aankomt
Controleer eerst spam-folders. Als de mail daar ook niet zit, neem contact met ons op via [email protected] — we kunnen handmatig een reset triggeren en het tegelijk troubleshooten.
Veiligheidsnota: wij sturen je nooit ongevraagd een resetlink. Ontvang je er één zonder dat je erom vroeg, klik er niet op en meld het ons.