Veel studio-eigenaars vragen of klanten ook een app kunnen downloaden in plaats van via een browser in te loggen. Het antwoord is: dat kan, als je de white-label add-on activeert. Hieronder lees je wat dat inhoudt en wat je er realistisch van mag verwachten.
Wat de add-on is
De white-label mobiele app is een optionele toevoeging bovenop je Elv8-abonnement. Zodra je hem activeert, wordt er een mobiele app gepubliceerd met de naam en het uiterlijk van jouw studio — niet de generieke Elv8-branding.
Klanten die de app downloaden, loggen in met hetzelfde account dat ze al hebben via de webportal. Alles is synchroon: een boeking via de app verschijnt meteen in je dashboard; een aanpassing aan het rooster is meteen zichtbaar in de app.
Wat klanten in de app zien
De mobiele app biedt dezelfde kernfuncties als de webportal: het rooster bekijken, sessies boeken, het creditsaldo controleren, berichten ontvangen en naar de winkel gaan voor creditpakketten. De navigatietabs hangen af van welke modules actief zijn in jouw studio — een studio zonder marketingmodule ziet die tab niet.
Klanten ontvangen via de app ook push-notificaties als ze die hebben ingeschakeld — voor boekingsbevestigingen, wachtlijstpromoties en andere meldingen. Dat is een aanvulling op e-mail, niet een vervanging.
Een app met jouw naam in de App Store is iets anders dan een link naar een website. Dat verschil voelen klanten.
Hoe de publicatie werkt
Wanneer je de add-on activeert in je dashboard, wordt het bouwproces in gang gezet. De app wordt samengesteld met jouw studionaam, kleurstelling en logo, en ingediend bij de App Store (iOS) en Google Play (Android). Het reviewproces van beide platformen neemt normaal een aantal dagen.
Je hoeft zelf geen ontwikkelaarsaccount te hebben bij Apple of Google — dat wordt afgehandeld als onderdeel van de add-on. De app verschijnt in de stores onder jouw studionaam.
Wat de add-on kost en voor wie het past
De add-on kost €10 per maand, bovenop je bestaand abonnement. Hij is beschikbaar voor elk abonnement — je hoeft niet op Enterprise te zitten.
Of het zinvol is hangt af van je klanten. Studio's waarvan klanten meerdere keren per week boeken, halen er meer uit dan studio's met eenmalige of zeldzame bezoeken. Voor klanten die gewend zijn alles via hun telefoon te regelen, is een app een lagere drempel dan een browser.
Wat je realistisch mag verwachten
De white-label app geeft jouw studio een eigen aanwezigheid in de app stores. Wat het niet doet: het verandert niet welke functionaliteit beschikbaar is. De app is een ander kanaal voor dezelfde functies, niet een uitbreiding van de functies zelf.
Als je de add-on overweegt, verifieer dan via de actuele prijspagina op je product-vertical wat er precies inbegrepen is en welke stappen de activatie vereist.
Meer over de push-notificaties en berichten die klanten via de app ontvangen lees je in Automatische berichten. Voor het volledige aanbod en de prijzen ga je naar fitness-elv8.be of personaltraining-elv8.be.